Uslovi online kupovine
1. Opšte informacije
Internet prodavnica zlatarasezam.com omogućava kupovinu odabranih proizvoda na daljinu.
Trgovac je DOO SEZAM ODŽACI, Somborska 21, Odžaci, MB 08243794, uz ostale identifikacione i kontakt podatke navedene na sajtu.
Kupac je pre zaključenja porudžbine dužan da proveri podatke o proizvodu, cenu, način plaćanja, način i trošak dostave i ostale informacije prikazane tokom procesa kupovine.
2. Cene investicionog zlata i srebra
Cene investicionog zlata i srebra zavise od kretanja cena plemenitih metala na tržištu i mogu se menjati tokom dana.
Za konkretnu online porudžbinu važi cena prikazana kupcu u trenutku potvrde porudžbine.
Nakon potvrde porudžbine ta cena se ne menja za već formiranu porudžbinu.
Kupcu se pre potvrde porudžbine prikazuje ukupna cena proizvoda i eventualni dodatni troškovi koji padaju na njegov teret.
3. Zaključenje porudžbine
Kupac bira proizvod, dodaje ga u korpu, unosi potrebne podatke i bira ponuđeni način plaćanja i dostave.
Pre konačnog slanja porudžbine kupcu mora biti jasno naznačeno da potvrdom porudžbine nastaje obaveza plaćanja.
Nakon uspešno poslate porudžbine kupac dobija potvrdu na navedenu e-mail adresu.
4. Načini plaćanja
Kupac može koristiti načine plaćanja koji su ponuđeni tokom postupka naručivanja.
Tačan način plaćanja, eventualna ograničenja i uslovi prikazuju se kupcu pre potvrde porudžbine.
5. Dostava
Dostupni način isporuke, trošak dostave i eventualna ograničenja prikazuju se kupcu pre završetka porudžbine.
Kod proizvoda veće vrednosti mogu postojati posebni uslovi isporuke ili ličnog preuzimanja, o kojima će kupac biti obavešten pre potvrde kupovine.
Detaljni uslovi dostave i plaćanja dostupni su na posebnoj stranici „Dostava i plaćanje“.
6. Pravo na odustanak
Kod robe kupljene na daljinu potrošač po pravilu ima pravo da odustane od ugovora u zakonom propisanom roku.
Kod investicionog zlata i srebra, čija cena zavisi od promena na finansijskom tržištu na koje trgovac ne može da utiče, mogu se primenjivati zakonski izuzeci od prava na odustanak.
Za drugu robu koja se prodaje na daljinu pravo na odustanak primenjuje se u skladu sa zakonom, osim kada postoji drugi zakonski izuzetak, kao što je roba izrađena prema posebnim zahtevima kupca ili jasno personalizovana roba.
Detaljne informacije nalaze se na stranici „Pravo na odustanak“.
7. Reklamacije i saobraznost
Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju u slučaju nesaobraznosti robe ili drugih razloga predviđenih zakonom.
Način podnošenja reklamacije, mesto prijema reklamacija i postupak rešavanja detaljno su uređeni na posebnoj stranici „Reklamacije i saobraznost“.
8. Nakit i proizvodi dostupni putem upita
Za proizvode kod kojih na sajtu ne postoji mogućnost direktne online kupovine, već samo opcija „Pošalji upit“, samo slanje upita ne predstavlja automatski zaključenje kupoprodajnog ugovora.
Ako se nakon upita kupovina ipak zaključi putem sredstva komunikacije na daljinu, na takvu kupovinu primenjuju se odgovarajuća pravila o ugovorima na daljinu.
9. Tačnost podataka
Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje unosi prilikom poručivanja.
U slučaju netačnih ili nepotpunih podataka koji onemogućavaju obradu ili isporuku porudžbine, trgovac može kontaktirati kupca radi njihove provere.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa online kupovinom kupac se može obratiti trgovcu putem kontakt podataka objavljenih na sajtu.